ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – Wheel-e.hu Kft.

Kérjük, hogy webáruházunk szolgáltatásainak igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF). Az ÁSZF elfogadása kötelező érvényű minden vásárlóra nézve.

Szolgáltató adatai:

Cégnév: Wheel-e.hu Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1181 Budapest, Baross utca 86.

Elérhetőség: wheele.hu@gmail.com

Telefonszám: +36 70 260 0271

Cégjegyzékszám: 01-09-443902

Adószám: 32812123-2-43

Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

A szerződés nyelve: magyar

Alapvető rendelkezések

 1.1. Jelen ÁSZF a Wheel-e.hu Kft. által üzemeltetett elektromos roller és kiegészítő webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára és az ott történő vásárlásra vonatkozik. 1.2. A szolgáltató székhelyén ügyfélforgalom nincs, értékesítés kizárólag online felületen történik. 1.3. A jelen dokumentum nem kerül iktatásra, csak elektronikus formában elérhető.

Termékek köre és árak 

2.1. A Webáruházban kizárólag elektromos rollerek, elektromos kerékpárok, alkatrészek és ezek kiegészítői vásárolhatók. 2.2. Az árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót (ÁFA). 2.3. A termékek ára nem tartalmazza a házhoz szállítás vagy összeszerelés díját, kivéve, ha erről a Webáruház külön tájékoztatást ad. 2.4. A termékfotók tájékoztató jellegűek, illusztrációként is szerepelhetnek.

Megrendelés menete 

3.1. Vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. 3.2. A rendelés akkor minősül véglegesnek, ha az elektronikus visszaigazolás a vásárló e-mail címére megérkezik. 3.3. Amennyiben 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Fizetési módok

 4.1. Bankkártyás fizetés (Stripe / PayPal), előre utalás, utánvét. 4.2. A megrendelés feldolgozása a fizetés beérkezése után történik.

Szállítás és teljesítés 

5.1. A Webáruház Magyarország területén vállal szállítást. 5.2. Szállítási idő: általában 2–5 munkanap. 5.3. Amennyiben a termék nem elérhető, a Webáruház haladéktalanul visszatéríti a fizetett összeget.

Előrendelés 

6.1. Előrendelés esetén a vásárló olyan terméket rendel meg, amely jelenleg nincs készleten, de a későbbiekben elérhető lesz. 6.2. Az előrendelésről a vásárló elektronikus visszaigazolást kap, amely tartalmazza a várható szállítási időpontot. 6.3. Az előrendeléses termékek kifizetése a rendelés leadásakor történik meg. 6.4. A vásárló tudomásul veszi, hogy az előrendelés esetén a szállítási határidő változhat, és erről külön tájékoztatást kap. 6.5. Előrendelés esetén is megilleti a vásárlót a 14 napos elállási jog a termék kézhezvételétől számítva.

Elállási jog 

7.1. A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, függetlenül attól, hogy a terméket házhoz szállítással vagy személyesen vette át, amennyiben a rendelés online történt. 7.2. Az elállás jogát e-mailben vagy az elállási nyilatkozatmintával lehet érvényesíteni. 7.3. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. 7.4. A visszatérítés a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül történik. 7.5. Amennyiben a visszaküldött termék a szükséges kipróbálás mértékén túl használt, sérült vagy jelentős értékcsökkenést szenvedett, a Webáruház jogosult a visszatérítendő összegből arányos mértékű értékcsökkenést levonni.

Garancia, jótállás 

Garancia, jótállás
8.1. A Wheel-e.hu Kft. az alábbi garanciális időszakokat biztosítja az új termékekre:

• X8 modell: 2 év jótállás

• X9 Pro és X10 modellek: 3 év jótállás

8.2. A garancia a jogszabályok szerint (151/2003. Korm. rendelet, Ptk.) érvényes, a jelen ÁSZF-ben foglalt kiegészítő feltételekkel együtt.

8.3. A jótállás és garancia feltétele, hogy a vásárló a terméket félévente kötelező átvizsgálásra bemutassa szervizünkben.

• Az átvizsgálás díja a mindenkori bevizsgálási díj 20% hűségkedvezménnyel kerül felszámításra.

• Az átvizsgálás időpontját szerviznaplóban rögzítjük, a vásárló erről igazolást kap.

8.4. Az átvizsgálás tartalma:

• Futómű állapotának és rögzítéseinek ellenőrzése

• Fékek ellenőrzése, tisztítása és beállítása

• Kormánycsapágy és kormánycsukló ellenőrzése

• Agymotor csapágyainak vizsgálata

• Akkumulátor kapacitásmérés és állapotfelmérés

• Elektromos csatlakozók, kábelek és szigetelések ellenőrzése

• Váz és szerkezeti elemek repedés- és deformáció ellenőrzése

• Gumiabroncsok és szelep állapotának vizsgálata

• Szoftver/hardver diagnosztika (vezérlő, kijelző, érzékelők)

• Világítás és biztonsági kiegészítők működésének ellenőrzése

8.5. Az állapotmegőrzés érdekében az átvizsgálás során a kopó alkatrészek (pl. fékbetét, gumiabroncs, csapágy, bowden) cseréje kötelező lehet. Ezek költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a hiba garanciális eredetű.

8.6. Munkafolyamat és átfutási idők:

• Az átvizsgálás során, amennyiben javítás szükséges, az árajánlat legkésőbb 3 munkanapon belül elkészül az átvételtől számítva.

• Az elfogadott árajánlat szerinti javítás teljesítése az ajánlat elfogadását követően további legfeljebb 3 munkanapon belül megtörténik, amennyiben az alkatrész raktáron elérhető.

• Alkatrészhiány esetén a vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk az új teljesítési határidőről.

8.7. Amennyiben a kötelező átvizsgálás elmarad, vagy a szükséges kopó alkatrész cserét a vásárló nem engedélyezi, a garancia kizárólag az érintett komponensre és az ebből közvetlenül következő hibák által érintett egyéb alkatrészekre szűnik meg, a többi komponens garanciája változatlanul fennmarad.

Panaszkezelés 

9.1. A panaszokat írásban várjuk a wheele.hu@gmail.com címen vagy postán: 1181 Budapest, Baross utca 86. 9.2. A vásárlónak joga van a békéltető testülethez fordulni.

Jogviták 

10.1. A felek vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton rendezik. 10.2. Ennek sikertelensége esetén a Budapesti Törvényszék illetékes. 10.3. A Webáruház fenntartja a jogot, hogy az esetleges elírásokért, téves árközlésekért, technikai vagy tartalmi hibákért felelősséget nem vállal. Az ilyen hibák alapján a vásárló nem érvényesíthet követelést. A Webáruház jogosult a hibás áron történt megrendeléseket törölni, illetve az érintett vásárlót tájékoztatni a helyes árakról, és ennek ismeretében lehetőséget ad új megrendelésre.

Kelt: Budapest, 2025.08.08